Livraison, retours et service client : ce qu'il faut savoir avant de commander
Maison Lestée
Avant de passer commande, voici les réponses aux questions pratiques qui reviennent le plus souvent.
Délais de préparation et de livraison
Chaque commande est préparée sous 24 à 48h, puis expédiée. Comptez ensuite 7 à 10 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine. Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition du colis.
Retour et droit de rétractation
Conformément au droit de rétractation légal, vous disposez de 14 jours après réception du colis pour demander un retour, sans avoir à justifier de motif. Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article retourné.
Contenu du colis
Chaque colis contient uniquement le produit commandé (couverture ou masque lesté), dans son emballage de protection — aucun accessoire n'est ajouté par défaut. Le poids et les dimensions exacts sont indiqués sur chaque fiche produit.
Nous contacter
Pour toute question avant ou après votre commande, notre équipe est joignable via notre page de contact et répond sous 24h ouvrées.
